Kodeks Etyki Pracowników

Kodeks Etyki Zawodowej Pracowników
Ośrodka Pomocy Społecznej w Józefowie nad Wisłą

 

PREAMBUŁA

 

Kodeks Etyki Zawodowej Pracowników Ośrodka Pomocy Społecznej w Józefowie nad Wisłą stanowi zbiór zasad etycznych i norm postępowania zawodowego, obowiązujących wszystkich pracowników Ośrodka. Dokument ten odzwierciedla fundamentalne wartości, takie jak godność, szacunek, odpowiedzialność oraz profesjonalizm, które stanowią podstawy rzetelnego i etycznego wykonywania obowiązków służbowych. Celem Kodeksu jest budowanie zaufania społecznego, wzmacnianie kultury organizacyjnej opartej na wzajemnym poszanowaniu i uczciwości, a także wspieranie wysokich standardów w realizacji zadań wynikających z misji i ustawowych obowiązków Ośrodka Pomocy Społecznej w Józefowie nad Wisłą. Kodeks ten ma inspirować do refleksji etycznej, wzmacniać poczucie odpowiedzialności zawodowej oraz służyć jako drogowskaz w codziennej pracy na rzecz osób i rodzin potrzebujących wsparcia.

 

ZASADY PRACY I POSTĘPOWANIA
Dział I

Postanowienia wstępne

Ilekroć w niniejszym Kodeksie jest mowa o :

  1. Ośrodku - należy przez to rozumie Ośrodek Pomocy Społecznej w Józefowie nad Wisłą.
  2. Pracowniku - należy przez to rozumieć każdą osobę zatrudnioną w Ośrodku Pomocy Społecznej w Józefowie nad Wisłą .
  3. Kodeksie - należy przez to rozumieć Kodeks Etyki Zawodowej Pracowników Ośrodka Pomocy Społecznej w Józefowie nad Wisłą .

Dział II

Zasady ogólne

  1. Kodeks ma zastosowanie do wszystkich pracowników Ośrodka bez względu na formę zatrudnienia, zakres i rodzaj wykonywanej pracy i nałożonych obowiązków.
  2. Pracownik Ośrodka traktuje swoją pracę, jako służbę publiczną, a za cel nadrzędny stawia dobro człowieka i wspólnoty samorządowej.
  3. Pracownik Ośrodka działa praworządnie i szanuje prawo, stara się być w tym zakresie wzorem dla innych, postępuje w sposób prowadzący do pogłębiania zaufania osób korzystających z usług Ośrodka.
  4. Pracownik Ośrodka powinien ponosić odpowiedzialność za jakość i zakres świadczeń, do których się zobowiązuje, które zleca lub wykonuje.
  5. Pracownik Ośrodka mający na uwadze służebny charakter swojej pracy, wykonuje ją z poszanowaniem godności innych i własnej.

Dział III

Zasady i wartości szczególne

  1. Uprzejmość i empatia.

Pracownika Ośrodka cechuje nienaganna kultura osobista i zawodowa oraz dbałość o wygląd estetyczny i ubiór uwzględniający dbałość o zachowanie dobrego wizerunku pracodawcy, a także życzliwość i otwartość, jak również umiejętność wczuwania się w sytuacje i położenie klienta oraz umiejętność nawiązania właściwych relacji z klientami i pracownikami Ośrodka oraz innymi osobami. Pracownik stara się być możliwie jak najbardziej pomocny, uprzejmy, udziela odpowiedzi cierpliwie, wyczerpująco i dokładnie, stara się zapewnić odpowiednie warunki rozmów i załatwiania spraw z klientami. Jeżeli pracownik nie jest właściwym w danej sprawie, kieruje klienta do odpowiedniego pracownika informując dokładnie, gdzie się ma udać dana osoba, stara się pomóc w dotarciu we właściwe miejsce, nie pozostawia klienta samemu sobie. W pomieszczeniu, w którym wykonuje zadania zawodowe w sposób właściwy przyjmuje osoby i z zaangażowaniem interesuje się sprawami klienta. W przypadku popełnienia błędu lub nietaktu, pracownik stara się naprawić zaistniałą sytuację.

  1. Obiektywizm.

Pracownik Ośrodka ocenia problemy i sprawy, jednocześnie będąc powściągliwym w wyrażaniu ocen osób, postępuje zawsze w oparciu o zasadę równości wszystkich wobec prawa. W swoich działaniach pracownik nie dyskryminuje osób ze swojej pracy. Nie kłamie, nie zataja nieprawdy i nie oszukuje. Czas pracy przeznacza na pracę i nie pozostawia niezałatwionych lub niewyjaśnionych spraw. Dotrzymuje terminów. Wywiązuje się ze zobowiązań. Prace wykonuje dokładnie, całościowo i kompletnie. Dba o jakość własnej pracy i o stanowisko swojej pracy. Dba o czystość i porządek na swoim stanowisku pracy oraz w częściach wspólnych Ośrodka. Przestrzega zasad organizacji pracy i nie opuszcza stanowiska pracy bez zgody przełożonego. Dopełnia wszelkich wymaganych regulaminami, kodeksem pracy oraz zaleceniami przełożonych formalności dotyczących dyscypliny i organizacji pracy.

  1. Gospodarność.

Pracownik Ośrodka dba o mienie Ośrodka, sprzęt i urządzenia, racjonalnie korzysta z wody, energii elektrycznej, centralnego ogrzewania. Właściwie wykorzystuje materiały i zasoby służące do pracy. Ponosi odpowiedzialność i współodpowiedzialność za powierzone mienie Ośrodka. Efektywnie gospodaruje zasobami, którymi dysponuje.

Dział IV

Ogólna postawa i sposób postępowania pracowników

  1. Pracownika powinno cechować wysokie morale zawodowe i osobiste.
  2. Pracownik powinien dbać o swój estetyczny wygląd, w tym stosowny dla urzędnika samorządowego strój, pozwalający mu nawiązanie właściwych relacji z klientami i pracownikami Ośrodka.
  3. pracownik samorządowy powinien być ubrany stosownie do powagi i charakteru wykonywanych obowiązków, 
  4. ubiór pracownika samorządowego musi być skromny, czysty i estetyczny,
  5. niedozwolone jest noszenie w trakcie realizacji obowiązków służbowych przezroczystych ubrań, odkrywających ramiona i plecy, zbyt dużych dekoltów, krótkich spodenek.
  6. Obowiązkiem pracownika jest posiadanie i doskonalenie kwalifikacji zawodowych.
  7. Pracownik powinien wykorzystywać w swojej pracy zawodowej wiedzę, umiejętności i wartości leżące u podstaw pracy.
  8. Pracownik obowiązany jest kierować się w działalności zawodowej zasadą dobra klienta i ochroną jego godności.
  9. Pracownik zobowiązany jest przeciwstawiać się praktykom niehumanitarnym lub dyskryminującym osobę lub grupę osób.
  10. Pracownik udziela pomocy i wsparcia według swojej najlepszej wiedzy.
  11. Pracownik nie może wykorzystywać kontaktów służbowych dla własnej korzyści.
  12. Pracownik powinien przestrzegać zasady, że podstawowym jego obowiązkiem zawodowym jest pomoc w rozwiązywaniu trudności życiowych klienta.
  13. Pracownik powinien współpracować z innymi pracownikami w celu jak najlepszego wykonywania obowiązków zawodowych.
  14. Pracownik winien rozstrzygać konflikty ze współpracownikami bez szkody dla klienta oraz pracodawcy.
  15. Obowiązkiem pracownika jest zapobieganie sytuacjom naruszania praw i godności innych pracowników.

Dział V

Odpowiedzialność etyczna pracownika wobec pracodawcy

  1. Pracownik powinien przestrzegać zobowiązań podjętych wobec pracodawcy zatrudniającego.
  2. Pracownik powinien dążyć do usprawnienia funkcjonowania Ośrodka, w ramach, którego wykonuje pracę oraz poprawy efektywności wykorzystania przyznanych świadczeń.
  3. Pracownik powinien pozostać lojalny wobec społeczeństwa i dobra publicznego.
  4. Pracownik powinien w sposób racjonalny dysponować środkami finansowymi i rzeczowymi przeznaczonymi na świadczenia społeczne.

Dział VI

Odpowiedzialność etyczna pracownika wobec własnego zawodu

  1. Obowiązkiem pracownika jest rzetelne wykonywanie zawodu oraz rozszerzanie wiedzy i kwalifikacji zawodowych.
  2. Obowiązkiem pracownika jest dbałość o integralność zawodową i właściwą rangę oraz prestiż zawodu.

Dział VII

Odpowiedzialność etyczna pracownika wobec społeczeństwa

  1. Pracownik zobowiązany jest działać na rzecz dobra publicznego.
  2. Pracownik zobowiązany jest zapewnić osobom uprawnionym dostęp do niezbędnych świadczeń i szans życiowych.
  3. Pracownik powinien inspirować i popierać zmiany w ustawodawstwie sprzyjające poprawie warunków życia społeczeństwa oraz propagować idee sprawiedliwości, równości i dobrobytu społecznego.
  4. Pracownik powinien wspierać działania społeczności lokalnych na rzecz samopomocy społecznej oraz zachęcać innych, w tym pracowników do współudziału w kształtowaniu instytucji społecznych i tworzeniu polityki społecznej.
  5. Pracownik powinien dążyć do racjonalnego rozwiązywania problemów społecznych.

Dział VIII

Odpowiedzialność za stosowanie Kodeksu

  1. Wszyscy pracownicy mają obowiązek zapoznać się z niniejszym Kodeksem. Oświadczenie potwierdzające zapoznanie się z Kodeksem jest wpinane do akt osobowych pracownika. Wzór oświadczenia stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Kodeksu.
  2. Kodeks jest dostępny w każdej chwili na każde żądanie pracownika u Dyrektora oraz u pracownika ds. kadr.
  3. Wszyscy pracownicy Ośrodka zobowiązani są do stosowania postanowień Kodeksu.
  4. Odpowiedzialność za stosowanie Kodeksu ponosi każdy pracownik Ośrodka .
  5. Każdy pracownik ma świadomość, że łamanie Kodeksu, pomimo odpowiedzialności indywidualnej, godzi w dobre imię Ośrodka i innych pracowników i jest szkodą dla realizacji zakładanych celów pomocowych i klientów Ośrodka.
  6. Pracownik Ośrodka ponosi odpowiedzialność za naruszenie zasad określonych w Kodeksie, niezależnie od odpowiedzialności przewidzianej w innych przepisach.
  7. Naruszanie zasad etyki będzie również uwzględniane przy dokonywaniu okresowej oceny pracowników Ośrodka.
  8. Naruszając zasady kodeksu, zarówno w miejscu pracy i poza nim, pracownik ryzykuje utratą zaufania niezbędnego przy wykonywaniu zadań publicznych.

Dział IX

Wprowadzenie Kodeksu w życie

Kodeks zostaje wprowadzony w życie zarządzeniem Dyrektora Ośrodka pomocy Społecznej w Józefowie nad Wisłą .